华讯投资:健身馆突然闭店!会员退费难,换锁自己“打理”

华讯投资最近注意到一则闭店通知,是一家健身馆发出的,称因为疫情原因,健身馆无力支撑将暂停营业,办理了健身卡的会员可安排去其他店健身。对此,多数会员表示不接受,希望能够退费处理。

华讯投资来到健身馆,几百平方米的健身大厅显得空空荡荡,两名私人健身教练正对会员进行一对一辅导,其余七八名会员在健身器材上自己锻炼。

前台处摆放着一张闭店通知,前台上还放着一本健身馆会员转店意向登记表,目前有20多位会员已登记个人信息,这些会员都办理了两年以上的年卡。

几位正在健身的会员告诉华讯投资,他们曾去健身馆安排转店的几家店询问情况,但对方表示根本不知道转店的事。

华讯投资从会员提供的上百份合同中看到,多数人从2016年就在健身馆办理了健身卡,少的充值几千元,多的高达几万元。据会员们自己统计,该店共有会员200多人,没有消费完的健身卡金额超过百万元。

为让健身馆老板出面解决退费问题,部分会员在11月11日更换了健身场馆的门锁,每天有会员轮流值班,早晨8点半开门,晚上10点锁门。

此外,华讯投资了解到,健身馆的员工也被拖欠了工资。一位姓王的私人教练称,公司已经拖欠他两万多元工资,如果后续还不发工资,他们也准备维权。

“老板让我们做好会员登记信息工作,具体什么时候会员可以转店健身,我也不知道。”一位姓买的私人教练解释,他现在负责健身馆会员收集信息工作,该店老板姓王,目前在外地,11月8日老板和员工开了视频会议,通知他们9日贴通知,告知会员15日后闭店。通知发出后,很多会员对公司的做法不满意,老板又让员工撤掉这个通知,称公司在协调延期闭店。目前,会员还能在该店健身,但工作人员只有两名私人教练。

买教练说,大多数会员都希望退费,不愿意转店健身,一是离家远,二是担心其他店不接受他们。“公司现在也欠我3万元的工资。”买教练说。

在走访时,华讯投资遇到了健身馆所在物业公司工作人员,她们称,健身馆从2017年到2020年,拖欠的物业费达两万多元,现在他们是一直找不到老板。

随后,华讯投资从市场监督管理局一位姓甘的工作人员处得知,该局收到投诉后,立即安排执法人员到该公司调查核实。经查,该店现仅剩前台工作人员,他们也不了解情况。因拖欠工资,11月10日起部分教练员陆续离职。因为联系不到法定代表人,所以难以对双方当事人进行调解,下一步,该局将继续与经营者进行联系,同时建议消费者通过司法途径解决退费问题。

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